各学院：

　　为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实省委、省政府关于进一步加强和改进值班工作的安排，积极适应新形势新任务新要求，切实将学生思想政治教育、管理和服务工作做实、做细，督促广大学工人员进一步深入学生，倾听学生的诉求，帮助学生解决困难和困惑，创造良好的学习和生活环境，现对我校学工系统值班工作作如下强调：

　　一、严格执行值班制度

　　以制度化规范化建设作为加强和改进值班工作的着力点，坚持问题导向，对已有工作进行梳理，针对当前存在的突出问题，学校将进一步健全完善值班工作制度，规范工作流程，细化工作标准，不断提高值班制度规范的科学性和可操作性。

　　学工系统值班由学生工作部（处）负责统筹安排。值班人员名单由学生工作部（处）报分管校领导核准。学生工作部（处）于每学期开学前在学校网站主页上公布本学期的值班安排。值班安排一经确定，不得擅自变更，原则上不得请人代班。值班人员因特殊原因需调整值班时间的，由其本人与其他值班人员协商调换，并提交学生工作部（处）予以确认。

　　学工系统值班实行24小时值班制。值班时间为早8:30至次日8:30。要求值班人员严格遵守值班纪律，确保工作网络24小时畅通。严格实行交接班制度。交接班时间是早8:30，两班人员应做好交接班工作，上一班值班人员应主动通知提醒下一班值班人员并交代有关事项的办理情况，特别是需续办或待办事项，并有交接班记录。

　　值班人员应严格遵守值班纪律，值班期间不得饮酒，不能在辅导员值班室内打牌、玩游戏或进行其他与工作无关的活动。要坚守岗位，不得迟到早退，不得漏岗或擅离职守，确保值班工作职责履行到位，反应灵敏迅速，处置及时有效。

　　二、切实履行值班职责，做好值班工作

　　1.牢固树立安全意识、责任意识和服务意识，思想、工作到位，严格遵守学校的各项规章制度，做好值班记录。

　　2.积极开展学生思想状况调研，切实做好学生思想政治教育工作。值班人员要深入学生，通过走访学生宿舍、个别谈心、座谈会等多种形式掌握学生的思想动态，了解学生的学习和生活状况，听取学生的意见和建议，帮助学生解决困难和困惑。每次值班走访学生宿舍不得少于3间，个别谈心谈话不得少于5人。

　　3.抓好校风学风建设。值班人员要利用学生上课时间检查学生课堂出勤情况，了解学生上课、学习情况。深入自习室，检查督促学生上好自习，确保良好学习环境。加强校园文明行为规范检查。

　　4.帮助解决学生的问题。值班期间热情接待来访的学生，回答他们的咨询，解决他们反映的问题。积极收集和反映学生在学习、生活中的意见和建议，密切联系相关学院、教务处、图书馆、后勤管理处、安全管理处及物业公司等相关部门，反映有关情况和学生的正当利益诉求，及时为学生排忧解难。不能及时解决的，要做好记录，事后将问题反馈汇总至学生工作部（处）。

　　5.协助做好公寓管理工作。监督公寓管理人员夜间按时锁门和学生熄灯情况。对学生宿舍就寝情况进行检查督促，查处学生晚归及夜不归宿现象。

　　6.做好巡查及突发事件处置工作。每晚9：00开展夜间巡查工作，重点巡查餐厅、校门口、校园和公寓。遇到突发事件，值班人员应第一时间到位，在第一现场采取有效措施防止事件进一步升级、恶化。并根据实际情况向相关学院分管领导、学生工作部（处）和有关部门汇报，做好沟通与协调处理工作。

　　7.负责对学生骨干和学生组织的工作指导。指导学生骨干、学生组织参与各项自我管理和服务工作；指导辅导员助理、大学生自我管理服务委员会的工作。

　　三、加强对值班人员的监督检查

　　分管校领导对值班情况进行指导检查。学生工作部（处）负责对值班情况进行监督检查及不定期抽查，并将值班情况纳入辅导员考核和学院学生工作考核范围。辅导员值班考核结果作为任期内评比、聘任、晋职的重要依据。

　　对监督检查和抽查中出现的值班人员漏岗、脱岗以及迟报、瞒报、漏报、误报重大突发事件信息等情况，在核实后进行批评教育，视情节严重程度给予取消辅导员评优资格，直至予以解聘或调整岗位。

　　                                      学生工作部（处）

　　                                      2018年11月22日