为深入贯彻落实教育部“一站式”学生社区综合管理模式建设要求，进一步了解掌握广大学生的实际需求，推动管理服务力量下沉社区、贴近学生，提升学生社区管理服务水平，4月17日，学校在8号公寓培训教室召开学生社区管理服务质量提升座谈会。学生工作处、后勤管理处、安全管理处、信息化工作办公室相关负责同志，各服务商负责人及各学院学生代表参加会议。

座谈会上，同学们聚焦日常学习生活，围绕学生社区设施设备、安全管理、环境治理、信息化建设、文化建设等方面积极发言，提出了有针对性的意见建议。相关部门同志及各服务商认真听取了同学们反映的问题和建议，逐一进行了答复。各部门分别公布了各类服务监督电话，并将同学们反映的共性问题纳入服务质量提升清单，积极推进“线上受理-集中调度-后台支撑”的服务矩阵建设，让“数据多跑路，学生少跑腿”，持续跟进问题解决，为广大学生学习生活提供坚实保障。

此次座谈会不仅搭建了学生与学校良好的信息沟通平台，也进一步提升了学生自我管理服务意识与能力。下一步，学校将持续加强对学生思想行为动态的了解掌握，加强工作协同，夯实“接诉即办”机制，积极构建“全员参与、全程贯通、全域覆盖”的学生社区管理服务新生态，着力推进“一站式”学生社区建设提质增效。